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Há algumas empresas que denomino de «amigas da poupança», porque fazem campanhas, promoções, distribuem vales de desconto, etc.
Decidi que devo valorizar a atenção que essas empresas têm com os consumidores, como forma de reconhecer o que fazem e motivá-las a continuar. Acho que essas empresas devem saber que reconhecemos o que fazem e que agradecemos a distribuição de vales de desconto e ofertas promocionais.
Desta forma, talvez outras lhes queiram seguir o exemplo...
Decidi que a partir de agora vou fazer o seguinte:
- Enviar um email de agradecimento sempre que receber um vale de desconto, amostra, etc...
- Enviar a minha opinião sobre produtos que adquira graças aos vales e às campanhas promocionais das empresas.
- Enviar um email aos supermercados sempre que houver um atendimento eficiente por parte do apoio a cliente.
etc, etc, etc..
Hoje tive duas situações que me fizeram aprender que de facto vale a pena falar e reclamar. Ficar parada a refilar não resolve nada.
1 - As supremas de bacalhau da Pescanova estão marcadas a 6.64€ no «meu» Minipreço. Contactei a página de facebook do Minipreço e já me responderam a informar que se trata de um erro da loja e vai ser corrigido.
O Minipreço tem sido sempre excecional na forma de tratamento dos clientes, pelo menos pela minha experiência.
2 - Estava há mais de 1 mês à espera que o Continente me creditasse um valor no cartão de cliente. Não gosto de reclamar por tudo e por nada, mas ontem achei que mais de 1 mês era tempo mais que suficiente para terem resolvido a situação. Além disso já tinha lido vários comentários de pessoas que receberam o crédito em cartão da compra do mesmo produto em 15 dias. Ontem mandei um email a questionar sobre o ponto da situação e o tratamento diferenciado entre clientes. Hoje já recebi o crédito em cartão.
Continuo a acreditar que não se deve reclamar por tudo e por nada e devemos dar tempo às empresas para resolverem as situações. Mas infelizmente às vezes os assuntos ficam esquecidos e é preciso uma reclamação para serem resolvidos.
Este recibo foi de uma compra com produtos do último folheto do Pingo Doce, com exceção do saco de plástico. A primeira observação é que um dos produtos do folheto não teve desconto (não tem *). Essa situação já resolvi na loja e foi-me devolvido o dinheiro correspondente ao desconto da fruta Blédina (1.09€), mas de qualquer maneira, as contas ainda não batem certo com o preço publicado no folheto.
Com a devolução do dinheiro relativo ao puré de fruta blédina, paguei 19.98€ (21.07€-1.09€) e a poupança foi de 20.67€ + o vale de desconto de 0.70€.
No entanto de acordo com os preços anunciados no folheto do Pingo Doce, devia ter pagado apenas 19.93€, como se pode ver na tabela seguinte:
Como se justifica a diferença?
Apesar de ainda estar à espera da justificação oficial do Pingo Doce, creio saber a resposta.
Se retirarmos o vale de desconto de 0.70€ e o saco de plástico de 0.02€ da equação, a conta fica em 41.33€ e o desconto fica em 20.67€ (50% do valor da compra).
O problema é que em casos em que o preço do produto é ímpar, como a fruta Blédina que custa 2.17€, 50% do preço dá 1.085€. Neste caso o Pingo Doce, de acordo com o folheto terá decidido benefeciar o cliente no meio cêntimo de diferença e anunciou no folheto o preço a 1.08€, sendo o desconto de 1.09€, só que isso não foi feito na prática. O sistema está a calcular o desconto e o preço a 1.085 e não o preço a 1.080 e o desconto a 1.09€, como anunciado no folheto, daí a diferença de 5 cêntimos na minha poupança.
Não é muito dinheiro, mas multiplicado por milhares de clientes...
Isto é o que suponho que terá acontecido e não sei se foi geral, agora resta aguardar a resposta oficial do Pingo Doce.
Quando temos vales de descontos, é melhor usá-los nas embalagens mais pequenas que o desconto permitir.
Passo a exemplificar: Tenho este vale de desconto, do pack Flora
Ele é válido para embalagens de 42 pastilhas ou superior e pode ser usado até 30 de setembro.
Imaginemos uma promoção de 50%:
Como se pode ver, apesar de todas as embalagens terem 50% de desconto da loja, o vale de 2€ torna-se mais eficaz nas embalagens mais pequenas.
Talvez este devesse ter sido o primeiro post deste blog, mas detesto aquela inibição natural do início das coisas e resolvi começar o blog como se fosse apenas mais um post e não o primeiro post. Gosto de me dar a conhecer aos poucos e à medida que me vou sentindo confortável com o que vou partilhando.
Vou falar um pouco sobre o meu processo de poupança.
Primeiro tem a ver com a minha personalidade, porque detesto ser enganada e cada vez que pago mais do que eu acho que é o valor justo de algo, sinto-me enganada. Não é que não goste de gastar dinheiro, é só que gosto de gastá-lo com peso e medida.
A seguir a conjuntura económica, laboral e social. Vivemos num contexto de crise, com cada vez menos direitos para os trabalhadores e mais obrigações para com este filho pedinchão que é o Estado. A verdade é que passei a ter mais medo em relação à minha situação profissional e a como será a minha velhice. Não quero estragar dinheiro agora e andar a contar os cêntimos quando chegar a velha e além disso, quando a altura chegar a Segurança Social já deve ter falido, por isso se eu não fizer algo por mim, ninguém fará.
Em terceiro lugar, ter sido mãe e sentir que tenho uma responsabilidade acrescida para com o meu filho.
Além de tudo isso, adoro ver o «Extreme Couponing» na TV (canal TLC) e também quis brincar um bocadinho aos cupões!!!
Os Primeiros passos para a poupança:
1 - Colocar nos favoritos do PC sites de supermercados, de poupanças, descontos, ofertas, etc. (só aqueles que achei os mais inportantes e informativos. Com tanta informação a circular, temos que saber escolher as melhores fontes de informação).
2 - Arranjar cupões:
- inscrever-me nas marcas: recebi cupões da Fairy, Ariel, Dodot, Evax, Clube Nestlé - Para bebés; Pescanova; Iglo...
- Inscrever-me em sites e aplicações de cupões: para mim; couponxare (que agora está em manutenção.
- revistas com oferta de cupões: Ex: Saberes&Sabores.
- Aproveitar produtos promocionais com oferta de cupões (ex: um pack de 500gr+250gr de Flora por 3.99€ com 15€ de vales de desconto)
- Aproveitar cupões disponíveis no supermercado para usar quando o produto estiver em promoção. Tenho 3 para leite Alpro Soja e 3 para Nutella que consegui no Jumbo. Porquê 3? porque se houver uma promoção Leve3Pague2 consigo o melhor desconto. Mais do que 3 cupões acho que é ganância e impede que outras pessoas também consigam os vales.
3 - Conjugar os vales de desconto, talões de supermercado (ex: minipreço) e as promoções para obter o melhor preço possível, mas só de produtos que utilizo ou que o preço seja tão reduzido que me convença a experimentar.
4 - Registar todas as despesas, com o preço antes e depois dos descontos. Posso dizer que até agora, no total das compras que já fiz este mês, tive 30% de desconto. Ter noção de quanto poupamos é uma motivação para continuar e melhorar.
Ainda estou a aprender, mas estes foram os meus primeiros passos.